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区行政服务中心执行错时延时工作制元旦纪实
信息来源:    发布时间:2019-01-04

落实《江西省人民政府办公厅关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》(赣府厅字〔2018105号)、《九江市人民政府办公厅关于全市政务服务系统启动错时延时预约服务工作制的通知》(九府厅字〔2018188 号)文件精神,满足市民对错时服务的需求,浔阳区人民政府办公室决定2019年1月1日起政务服务系统实施错时延时预约服务工作1、工作日延时服务:在正常工作日中午12:0013:30,安排值班人员提供服务;2、双休日、节假日错时服务:社保、医保、就业等办理窗口,在双休日及节假日上午9:0012:00及下午13:3017:00,安排值班人员提供政务服务(春节、中秋、端午等传统节日当天不安排值班);3、双休日、节假日预约服务:通过现场、网络、电话等方式,工作日提前预约,在双休日、节假日对预约事项提供政务服务。已在浔阳网和浔阳区行政服务中心及时公告,大力宣传错时延时预约服务工作制。

与企业和群众日常生活密切相关的社保、医保、就业等办理窗口推出错时延时服务已在今年1月1日正式执行,行政服务中心也安排了值班人员进行现场咨询和办事引导。区领导对这项工作也非常重视,新年第一天秦永红副区长就亲切走访看望了窗口上班的工作人员和大厅办事群众。平时节假日冷清的行政服务大厅今天显得异常的热闹,上午920在区社保局居民医疗保险14号窗口,市民杨先生办理完孩子的居民医疗保险后,脸上露出了满意的笑容“我是看到报纸今天特意试着过来的,平时上班时间忙,又不方便请假,现在社保窗口开展错时延时服务,我们方便多了,再也不愁怎么和领导请假了”单爷爷,今年已75岁,每年都会来办事大厅进行退休人员生存认证,听说从今年1月1日开始社保部门实行了错时延时预约服务,也一大早就赶到了区行政服务中心社保窗口,仅一分钟不到便办理完业务。“平时上班的时候办理业务的人很多,我利用休息日,错开了办理业务的高峰时期,事情办的很快,谢谢工作人员热情的服务,我们老百姓办事越来越方便了,但你们也辛苦”单爷爷说道。第一天上午浔阳区社保局窗口就热情接待了多批办事群众,仅元旦一天,就办理了居民医疗保险新参保、转移,灵活就业人员养老保险新参保、退休认证等30余笔业务,极大的方便了办事群众,获得了群众的好评。(浔阳区行政服务中心管委会供稿)